Responsive image

TELUSURI

Key Account Management

Key account memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja penjualan perusahaan. Upaya pengelolaan terhadap account semacam ini dianggap sebagai strategi bisnis yang perlu digarap secara serius. Namun tidak sedikit perusahaan yang mengalami kegagalan ketika mengaplikasikan hal ini. Untuk itu, diperlukan pemahaman yang komprehensif atas elemen-elemen yang dapat mendukung terlaksananya suatu Key Account Management yang efektif dan efisien. Kesemuanya itu akan dibahas secara tuntas dalam PEP Selected Reguler Program kali ini.

 

Poin-poin pelatihan

  • Memahami cara menseleksi key account perusahaan dari akun-akun yang dimiliki
  • Memahami cara membina hubungan jangka panjang dengan key account
  • Memahami cara melakukan penjualan (cross & up selling) kepada key account secara tepat

Jadwal Pelatihan

 

Sesi Waktu Topik
DAY 1
1 09.00 - 10.30 WIB Executive Summary
2 10.45 - 12.00 WIB

GET: Selecting Key Account

3 13.00 - 15.00 WIB

KEEP: Managing Relationship with Key Account

4 15.15 - 17.00 WIB

KEEP: Communicating with Key Account

DAY 2
1 09.00 - 10.30 WIB

KEEP: Handling Key Account’s Complaints

2 10.45 - 12.00 WIB GROW: Monitoring Key Accounts’ Need
3 13.00 - 15.00 WIB

GROW: Up & Cross Selling to Key Account

4 15.15 - 17.00 WIB

Class Activity

Lokasi Kota Mulai Selesai Status