{"id":1036,"date":"2023-02-22T23:31:00","date_gmt":"2023-02-22T16:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/contenthub.markplusinstitute.com\/?p=1036"},"modified":"2026-03-17T16:57:18","modified_gmt":"2026-03-17T09:57:18","slug":"9-elemen-pemasaran-hk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/9-elemen-pemasaran-hk\/","title":{"rendered":"Mengupas 9 Elemen Pemasaran Menurut Hermawan Kartajaya"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Framework&nbsp;<\/em>yang berisikan sembilan elemen pemasaran atau dipopulerkan Hermawan Kartajaya dengan nama&nbsp;<em>&#8220;The Nine Core Elements of Marketing&#8221;<\/em>&nbsp;adalah inti dari pemasaran yang terdiri dari&nbsp;<em>segmentation, targeting<\/em>,&nbsp;<em>positioning, diferensiasi, marketing mix, selling, brand, service,&nbsp;<\/em>dan&nbsp;<em>process<\/em>. Kemudian, sembilan elemen pemasaran tersebut dikelompokkan menjadi&nbsp;<em>STV-triangle&nbsp;<\/em>yang menjadi dasar dari semua kegiatan bisnis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>STV-triangle<\/em>&nbsp;ini dapat digunakan perusahaan melihat ancaman yang akan datang, melihat peluang dan pasar, juga mencapai tujuan perusahaan.&nbsp;<em>STV-triangle&nbsp;<\/em>ini merupakan singkatan dari&nbsp;<em>strategy (mind-share), tactic (market-share),&nbsp;<\/em>dan<em>&nbsp;value (heart-share).&nbsp;<\/em>Selanjutnya, setiap bagian akan dijelaskan secara rinci dibawah ini.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Strategy_mind-share\"><\/span><strong><em>Strategy (mind-share)<\/em><\/strong><strong><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/9-elemen-pemasaran-hk\/#Strategy_mind-share\" >Strategy (mind-share)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/9-elemen-pemasaran-hk\/#Tactic_market-share\" >Tactic (market-share)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/9-elemen-pemasaran-hk\/#Value_heart-share\" >Value (heart-share)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/9-elemen-pemasaran-hk\/#Membedah_STV-Triangle\" >Membedah&nbsp;STV-Triangle<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Strategy&nbsp;<\/em>berkaitan erat dengan&nbsp;<em>customer management.&nbsp;<\/em>Pertama-tama, strategi meliputi tahap eksplorasi untuk memahami segmen pasar. Sebuah bisnis harus mampu melihat kondisi pasar secara kreatif. Kemudian, bisnis dapat menentukan target pasar agar dapat mengalokasikan sumber daya secara efektif. Yang terakhir, adalah&nbsp;<em>positioning&nbsp;<\/em>dimana bisnis harus membuat perencanaan mengenai penawaran yang juga menyangkut citra perusahaan. Sehingga, perusahaan dapat menggiring calon pelanggan secara kredibel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untuk menilai daya tarik segmen pasar, ada beberapa kriteria yang dapat dipertimbangkan. Yang pertama,&nbsp;<em>marketer&nbsp;<\/em>dapat menilai kondisi pasar dengan melihat&nbsp;<em>market size.&nbsp;<\/em>Pastikan segmen cukup besar dan menguntungkan. Selain itu, dapat dilihat juga dari segi&nbsp;<em>market growth<\/em>, atau dengan kata lain, memperhatikan pertumbuhan segmen pasar yang ingin dibidik. Selanjutnya ada&nbsp;<em>competitive situation,&nbsp;<\/em>dimana&nbsp;<em>marketer&nbsp;<\/em>mempertimbangkan situasi persaingan yang mempengaruhi perusahaan baik secara langsung ataupun tidak langsung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tactic_market-share\"><\/span><strong><em>Tactic (market-share)<\/em><\/strong><strong><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Taktik yang terdiri dari diferensiasi,&nbsp;<em>marketing mix,&nbsp;<\/em>dan<em>&nbsp;selling<\/em>&nbsp;merupakan usaha untuk&nbsp;<em>product management.&nbsp;<\/em>Taktik merupakan langkah konkrit dari strategi yang telah dikembangkan agar dapat&nbsp;<em>engage&nbsp;<\/em>dengan calon pelanggan.&nbsp;Diferensiasi adalah strategi membuat perbedaan dengan mengintegrasikan konten (<em>content<\/em>), konteks (<em>context<\/em>), dan infrastruktur (<em>infrastructure<\/em>) dari apa yang ditawarkan kepada pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kemudian,\u00a0<em>marketing mix\u00a0<\/em>adalah perpaduan dari\u00a0<em>offer,<\/em>\u00a0<em>access,\u00a0<\/em>dan\u00a0<em>communication\u00a0<\/em>yang tujuannya untuk memberi kedudukan kompetitif pada perusahaan di pasar. Dapat diintegrasikan melalui 4P\u00c3\u00a2\u00e2\u201a\u00ac\u201c<em>product, price, place, promotion.\u00a0<\/em>Produk meliputi ragam produk, kualitas, desain, fitur, dan\u00a0<em>packaging.<\/em>\u00a0Lalu\u00a0<em>price<\/em>\u00a0atau harga meliputi list harga, diskon, periode pembayaran, dan\u00a0<em>credit terms<\/em>.\u00a0<em>Place\u00a0<\/em>memberikan akses kepada pelanggan untuk menikmati produk melalui\u00a0<em>channel\u00a0<\/em>dengan\u00a0<em>coverage\u00a0<\/em>tertentu yang didukung dengan lokasi, inventori, dan transportasi. Untuk\u00a0<em>promotion,\u00a0<\/em>dapat dilakukan dengan cara\u00a0<em>above-the-line, digital (through-the-line),\u00a0<\/em>dan\u00a0<em>below-the-line.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Value_heart-share\"><\/span><strong><em>Value (heart-share)<\/em><\/strong><strong><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aspek&nbsp;<em>value<\/em>&nbsp;digunakan sebagai&nbsp;<em>brand management<\/em>&nbsp;untuk mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan dengan membangun&nbsp;<em>brand<\/em>&nbsp;yang kuat, diperkuat oleh&nbsp;<em>service<\/em>&nbsp;yang sesuai dan&nbsp;<em>process&nbsp;<\/em>yang baik.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Brand&nbsp;<\/em>adalah aset yang menciptakan&nbsp;<em>value<\/em>&nbsp;bagi pelanggan dengan meningkatkan kepuasan dan menghargai kualitas. Brand lebih dari sekedar symbol dan logo.&nbsp;<em>Brand equity&nbsp;<\/em>adalah indikator kekuatan sebuah&nbsp;<em>brand&nbsp;<\/em>di pasar dibandingkan dengan pesaingnya.&nbsp;<em>Brand equity&nbsp;<\/em>terdiri dari&nbsp;<em>brand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty,&nbsp;<\/em>dan&nbsp;<em>other brand assets (competitive advantage, patent, trademark).<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Service&nbsp;<\/em>adalah paradigma perusahaan untuk menciptakan sebuah value abadi bagi pelanggan melalui produk. Kualitas layanan dapat dinilai dari lima dimensi yakni kehandalan (<em>reliability<\/em>), kepercayaan (<em>assurance<\/em>), penampilan (<em>tangibles<\/em>), empati (<em>empathy<\/em>), dan ketanggapan (<em>responsiveness<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proses penciptaan value perusahaan kepada pelangannya meliputi&nbsp;<em>quality, cost,&nbsp;<\/em>dan&nbsp;<em>delivery.&nbsp;<\/em>Perusahaan harus bisa menciptakan system yang dapat memberikan nilai bagi pelanggan, meningkatkan efisiensi finansial sekaligus memberikan kualitas terbaik, dan menyampaikan produk secara tepat dan benar untuk mencapai&nbsp;<em>customer satisfaction.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Membedah_STV-Triangle\"><\/span><strong>Membedah<em>&nbsp;STV-Triangle<\/em><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untuk memahami&nbsp;<em>9 Core Elements of Marketing,&nbsp;<\/em>Anda harus memahami konsep <em>STV-triangle <\/em>secara menyeluruh. Ikuti pembahasan lebih dalamnya mengenai masing-masing bagian dari&nbsp;<em>STV-Triangle.&nbsp;<\/em>Klik disini untuk membaca artikel lanjutannya:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/menyusun-strategi-pemasaran\/\"><em>Strategy<\/em>: Menyusun Strategi Pemasaran Berdasarkan Konsep 9 Elemen Marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/taktik-pemasaran\/\"><em>Tactic<\/em>: Melancarkan Strategi&nbsp;dengan Taktik Pemasaran<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/menciptakan-value-bagi-konsumen\/\"><em>Value<\/em>: Menciptakan&nbsp;<em>Value&nbsp;<\/em>Bagi Konsumen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Framework&nbsp;yang berisikan sembilan elemen pemasaran atau dipopulerkan Hermawan Kartajaya dengan nama&nbsp;&#8220;The Nine Core Elements of Marketing&#8221;&nbsp;adalah inti dari&hellip;","protected":false},"author":3,"featured_media":1442,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"iawp_total_views":5581,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","footnotes":""},"categories":[548],"tags":[49,59,60],"class_list":["post-1036","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-key-element-of-marketing","tag-hermawan-kartajaya","tag-sembilan-elemen-pemasaran","tag-the-nine-core-elements-of-marketing","cs-entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1036","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1036"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1036\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1442"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1036"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1036"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/markplusinstitute.com\/explore\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1036"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}