• contact@markplusinstitute.com
  • 6281112200999

Apa itu Keluhan (Complaint)?

Rating(1)

Dalam memberikan pelayanan, seringkali kita dihadapkan dengan keluhan dari pelanggan. Penting bagi pelaku bisnis maupun seorang tenaga layanan untuk mampu menangani keluhan pelanggan dengan baik. Untuk itu, mari kita pahami apa sebenarnya itu keluhan dan mengapa kita perlu untuk menangani keluhan pelanggan dengan baik.