Service Management
Service Management, Strategi Jitu Optimalkan Kualitas Layanan Bisnis
Fachri Rizki
Di era bisnis modern yang penuh persaingan ketat, memberikan pelayanan unggul kepada pelanggan adalah kunci untuk mencapai keberhasilan jangka panjang. ...
Customer Experience Management, Strategi Menciptakan Bisnis Unggul
Fachri Rizki
Seperti yang kita ketahui, pelanggan berperan penting dalam menentukan keberhasilan sebuah bisnis di era serba digital saat ini. Tak hanya ...
Cara Menangani Keluhan Pelanggan
Talitha Fakhira
Pelanggan merupakan aspek penting yang memiliki kekuatan tersendiri terhadap perusahaan. Pelayanan pelanggan yang baik harus selalu menjadi prioritas. Pada beberapa ...
Memberikan Layanan Pelanggan yang Baik
Talitha Fakhira
Apa saja pentingnya layanan pelanggan? Kita harus mengubah mindset yang semula “you need usâ€Â menjadi “we need youâ€. Dengan mengubah mindset ini, pelanggan akan membantu perusahaan untuk ...