Special Class - Complaint Handling
MarkPlus Sales Academy

Special Class – Complaint Handling

Rp3.000.000

Belajar langsung dari sales experts MarkPlus Sales Academy, cari tau bagaimana manajemen keluhan pelanggan Anda dan menjadikannya sebuah peluang bsinis!

📅 Waktu Kelas: 3 – 4 Juni 2025
📞 Hubungi: +62 811-9088-06 | luthfn.alifa@markplusinc.com
📥 Download Silabus Lengkap✅ Pentingnya complain handling dalam mempertahankan pelanggan
✅ Strategi efektif dalam menangani keluhan pelanggan
✅ Teknik komunikasi untuk meredakan emosi dan membangun kepercayaan
✅ Proses penyelesaian keluhan: dari penerimaan hingga tindak lanjut
✅ Workshop simulasi & role-play penanganan komplain nyata

Special Class: Complaint Handling – MarkPlus Sales Academy
Program ini dirancang untuk membekali tenaga penjualan dalam menangani keluhan pelanggan dan merubahnya menjadi sebuah peluang, cara menghadapi berbagai tipe pelanggan, dan mengembalikan kepercayaan pelanggan.

Waktu: 3-4 Juni 2025 (09.00 – 17.00 WIB)
Tempat: MarkPlus Campus Jakarta (Offline Class)

🔹 Apa yang Dipelajari?
✅ Pentingnya complain handling dalam mempertahankan pelanggan
✅ Strategi efektif dalam menangani keluhan pelanggan
✅ Teknik komunikasi untuk meredakan emosi dan membangun kepercayaan
✅ Proses penyelesaian keluhan: dari penerimaan hingga tindak lanjut
✅ Workshop simulasi & role-play penanganan komplain nyata

🔹 Untuk Siapa?
✔ Sales & Key Account Manager
✔ Business Development & Sales Professionals
✔ Profesional yang menangani penjualan B2B

Gabung sekarang dan tingkatkan strategi penjualan Anda! 🚀

Related products